Description du poste
Hire Overseas recrute un(e) Customer Success Manager pour piloter le cycle complet d'implémentation d'un logiciel de gestion d'interventions terrain (field service). Missions: gestion de programmes du lancement jusqu'à la mise en production, migration de données, configuration de la plateforme, formation pratique des techniciens, découverte des processus métier, suivi post-implémentation. Profil: expérience en implémentation SaaS ou en succès client, bonne connaissance des opérations de terrain (devis, planification, dispatch), excellentes compétences en gestion de projet et en anglais, autonomie en télétravail. Disponibilité requise durant les heures de bureau US.