Téléconseillers / Téléconseillères
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Job description
Services Company SARL, acteur du secteur des prestations de services spécialisé en télé-conseil, recherche des téléconseillers et téléconseillères pour renforcer son équipe à Yaoundé. Missions : accueil téléphonique des clients, émission et réception d'appels, identification des attentes des interlocuteurs, résolution ou redirection des demandes, mise à jour du système de gestion clientèle, traitement des e-mails entrants, participation aux enquêtes de satisfaction, soutien aux actions de fidélisation client. Profil : Bac+2 minimum, 0 à 2 ans d'expérience, 21 à 35 ans, maîtrise du français et/ou de l'anglais, aisance relationnelle et bonne diplomatie.