Description du poste
Dans un environnement marqué par des enjeux financiers élevés et des flux complexes (Transit Maritime, Oil & Gas, Shipping, Logistique pétrolière), le Département Credit Management joue un rôle stratégique en garantissant la santé financière de l'entreprise, la maîtrise du risque client et la sécurisation du cash-flow. L'entreprise recherche un Chef Département Credit Management capable d'encadrer les équipes, d'optimiser le processus Order-to-Cash, d'améliorer la gestion des litiges et d'assurer le recouvrement efficace des créances en vue du renforcement de ses dispositifs de gestion du risque client et d'optimisation du recouvrement. Vos principales missions : - Définir et piloter la politique crédit clients de l'entreprise - Mettre en place et suivre les procédures d'octroi de crédit, d'encours clients et de recouvrement - Pilotage stratégique de la gestion des factures et transmissions aux clients - Pilotage stratégique de la gestion des litiges et contentieux de facturation - Superviser et animer l'équipe Credit Management / Recouvrement Vos responsabilités : - La conformité de l'application des conditions de crédit accordées - L'analyse des risques clients et proposition des mesures de sécurisation (plafonds de crédit, garanties, acomptes, assurances) - L'atteinte des objectifs de DSO, de taux de litiges, de taux de factures transmises dans les délais - La fiabilité des reportings réguliers destinés à la Direction - La transmission des relevés et balances clients dans les délais - Contribuer à la bonne utilisation et amélioration continue des processus et outils de Credit Management
Profil recherché
- Formation : BAC + 5 en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit ou équivalent - Expériences professionnelles : Minimum 05 à 07 années d'expériences en Credit Management, Recouvrement dont plusieurs années à un poste de responsabilité - Expérience confirmée en Management des équipes - Avoir exercé dans le domaine d'activités du Transit, Transport, Logistique est un atout - Maîtrise de la langue anglaise est un atout - Bonne maîtrise du recouvrement client et du pilotage du crédit - Solide maîtrise des litiges de facturation et des workflows de facturation - Solide maîtrise des techniques de gestion du risque client, recouvrement amiable et contentieux - Bonne maîtrise d'Excel et des ERP tels qu'IRIS, SERVAL, SPOT, Power BI - Bonne connaissance de la règlementation OHADA - Sens du Leadership, de la négociation et de la rigueur - Résistance au stress et intégrité