Responsable Desk
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Job description
Wafacash Cameroun recrute un(e) Responsable Desk à Nkongsamba. Missions : gestion opérationnelle du desk, accueillir, orienter et conseiller les clients sur les produits et services Wafacash, réaliser et superviser les opérations courantes (transferts, encaissements, change), assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, traiter et résoudre les réclamations clients, identifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires, assurer l'atteinte des objectifs commerciaux, veiller au respect des procédures de conformité (LBC/FT). Profil : Bac+2/3 minimum en Commerce, Gestion, Finance ou équivalent, 2 ans d'expérience minimum idéalement dans le transfert d'argent, le secteur bancaire ou la microfinance.