Job description
BIA Group, groupe actif dans la vente, la location et le service après-vente d'équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport (présent en Europe, en Afrique et en Asie, plus de 1 500 collaborateurs), recrute un(e) Sales Administration Officer au Cameroun. Contrat à durée indéterminée, sur site. Le/la Sales Administration Officer coordonne la bonne exécution des commandes avec les autres services de l'équipe Equipment Order Fulfillment, et assure les activités administratives associées. Missions : - Vérifier les documents reçus pour chaque commande - Enregistrer les commandes clients dans le système de gestion intégré (ERP) - Administrer les commandes dans l'ERP : confirmation de commande, facturation client, suivi des paiements avec la finance, génération des demandes d'achat - Maintenir des informations de commande correctes et à jour dans l'ERP - Informer régulièrement les clients de l'état de leurs commandes (suivi administratif et logistique) - Respecter et améliorer les procédures du département - Coordonner et assurer le suivi avec les services achats, logistique et finance, ainsi qu'avec les commerciaux, filiales et product managers - Préparer les documents d'export des marchandises (selon la demande client ou la lettre de crédit) - Remonter les points bloquants à la hiérarchie - Entretenir une bonne relation avec les clients