Description du poste
Orange Cameroun recrute un(e) Expert Senior Exploitation Mobile Finance, USSD et API Money (réf. 26000032) pour rejoindre son équipe technique à Douala. Description du poste : - Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements, applications et services (gestion des incidents, dépannage, gestion des pannes) - Fournir un support de niveau 1 et 2 - Garantir la disponibilité, la continuité de service et la performance des API et des plateformes MFS - Assurer le déploiement et la mise en service de nouveaux services - Analyser et valider toutes les demandes de changement de configuration - Superviser la mise en œuvre et la maintenance des APIs et MFS (suivi des KPIs) - Traiter les remontées business (projets, évolutions, dysfonctionnements) - Réaliser des actes d'exploitation (paramétrage, maintenance, configuration) - Gérer les incidents en production - Analyses techniques et investigations en cas de problèmes complexes - Documenter les procédures - Contribuer à l'amélioration continue des écosystèmes MFS et VAS Analyser la qualité de service : - Analyser et proposer des actions d'amélioration (correctives et préventives) - Garantir la conformité des processus de réconciliation - Mesures de contrôle et suivi des données transactionnelles - Suivre l'évolution des APIs et MFS - Participer à la définition des architectures techniques des APIs, MFS et VAS Qualifications : - Formation : Ingénieur BAC+5 en Ingénierie Informatique - Expérience minimale : 3 ans ou plus Informations pratiques : - Lieu : Site Maképé, Immeuble ORANGE, Douala 1864 - Organisation : Orange Cameroun - Type de contrat : CDI, Permanent, Cadre Candidature exclusivement en ligne : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl Délai : URGENT - Postulez maintenant.
Profil recherché
Ingénieur BAC+5 en Ingénierie Informatique. 3+ ans en exploitation MFS/API/USSD. Support N1-N2. Maîtrise KPIs, réconciliation, sécurité. Architecture technique.