Chargé(e) du Service Client
Gilead Career and Recruitment Consulting
Job description
Une entreprise industrielle recrute, via Gilead Career and Recruitment Consulting, 2 Chargé(e)s du Service Client à Douala (réf. CSC/2026). Missions : - Créer et mettre à jour les comptes clients : collecte et vérification des documents KYC, saisie dans l'ERP selon la structure de codification - Mettre à jour coordonnées, adresses de livraison, catégories de prix et conditions, et signaler doublons et comptes inactifs - Transmettre les demandes de limite de crédit et de conditions de paiement au service compétent - Réceptionner les appels entrants, enregistrer et suivre les réclamations jusqu'à leur résolution, escalader au superviseur si nécessaire Profil recherché : - Formation en gestion commerciale, administration ou relation client - Maîtrise d'un ERP appréciée - Sens du service, rigueur et bonne expression bilingue Pour postuler, utilisez le lien de candidature ci-dessous.
Requirements
Formation en gestion/relation client, rigueur, bilinguisme apprécié.