Description du poste
ST Digital Cameroun recrute un(e) Ingénieur Support H/F pour son siège de Douala, en contrat à durée indéterminée. Missions principales : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau, sécurité) - Assurer le support utilisateur via des outils de ticketing (ODOO) - Installer et maintenir les équipements (serveurs, routeurs, pare-feux) et les systèmes d'interconnexion client - Documenter les procédures - Collaborer avec les équipes projet - Assurer une veille technologique Profil recherché : Bac+3 à Bac+5 en Informatique, Réseaux ou Systèmes, 2 à 5 ans d'expérience à un poste de support similaire, idéalement en service client, maîtrise des environnements Windows/Linux, ODOO, Cloud, connaissances réseau (TCP/IP, VLAN, VPN), technologies de virtualisation (VMWare, KVM, Hyper-V), outils de supervision et ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI), bases en cybersécurité et pratiques ITIL.