Description du poste
AGL Africa Global Logistics recherche un(e) Front Office Manager pour piloter la croissance commerciale, la performance et l'excellence operationnelle de l'activite IFF. Missions: - Developper la strategie commerciale IFF sur les differentes lignes de trafic et segments clients - Elargir le portefeuille client, optimiser les marges et la tarification - Suivre les objectifs commerciaux et les KPI, renforcer les relations clients - Superviser la resolution des reclamations et l'amelioration de la satisfaction - Garantir la qualite du reporting et l'integrite des donnees, assurer la conformite aux standards du groupe - Manager les equipes front office et favoriser la collaboration inter-departements