Description du poste
Job Duck recrute un(e) Bilingual Intake Specialist pour un client basé aux États-Unis, en télétravail. Ouvert aux candidats de très nombreux pays (dont le Cameroun). Mission : être le premier point de contact des clients (organisation dans l'éducation), coordonner les communications, la prise de rendez-vous et le support administratif. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité aux prospects et clients existants - Répondre aux appels et messages, planifier les cours - Gérer les emails et tenir des dossiers précis (Tutor Cruncher) - Communiquer avec les tuteurs pour la planification Profil recherché : - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Expérience en service client, intake ou administratif appréciée - Disponibilité sur horaires CST (à confirmer selon fuseau) - Anglais courant requis, espagnol un plus
Profil recherché
Expérience en service client/administratif. Anglais courant requis. Connexion internet fiable indispensable.