Description du poste
Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) intervient dans la région de l'Extrême-Nord du Cameroun, en apportant une assistance humanitaire via une réponse d'urgence multi-usages, dont le RRM, et des programmes de résilience à travers ses compétences clés : Information, Conseil et Assistance Juridique (ICLA), Eau, Assainissement et Hygiène (WASH), Abris, Sécurité alimentaire et Moyens de subsistance. Le bureau de zone (Area Office) de Kousseri supervise les opérations d'urgence mises en œuvre directement et via quatre partenaires locaux à Makary, Blangoua et Hile Alifa, avec des activités complémentaires sur les solutions durables à Logone-Birni. L'Area Operations Manager appuie la mise en œuvre des programmes et la gestion opérationnelle d'une équipe d'environ 25 personnes, en assurant la coordination avec les autorités régionales, départementales et d'arrondissement, les communes et les acteurs humanitaires. Missions principales : - Organiser les réunions d'ouverture et de clôture de subventions pour le bureau de zone, en coordination avec les équipes programme et support du bureau pays. - Représenter l'organisation à l'extérieur au niveau local et développer des réseaux professionnels, par délégation du Directeur Pays. - Contribuer aux évaluations de nouvelles zones d'intervention et développer les stratégies de mise en œuvre. - Contextualiser, adapter et appliquer les procédures et SOP pour assurer une assistance efficace dans la zone. - Veiller à ce que les plans de travail et de développement soient établis pour tout le personnel et que les entretiens de performance soient menés régulièrement. - Assurer la mise en place des systèmes de collecte de données et le bon stockage/partage de l'information. - Coordonner le reporting périodique vers le Country Management Group, analyser et remonter les risques élevés.
Profil recherché
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de bureau ou d'opérations, de préférence en contexte humanitaire ou de relèvement. - Expérience avérée en encadrement d'équipe et gestion de projet : planification, coordination, supervision des activités opérationnelles. - Capacité à gérer des priorités multiples en environnement opérationnel complexe. - Maîtrise courante de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral. - Expérience des interventions monétaires (cash-based interventions) et de la programmation basée sur le marché. - Bonne connaissance du contexte humanitaire et socio-politique de l'Extrême-Nord et des dynamiques de déplacement du bassin du lac Tchad. - Expérience des solutions durables, du Nexus H-D-P et des approches de transition. - La connaissance des langues locales est un atout. Compétences comportementales : Gestion d'environnement insécurisé et adaptation au changement ; planification et obtention de résultats ; travail avec les personnes et construction de relations solides ; analyse ; communication avec impact et intégrité ; responsabilisation des équipes.